FAQ

1. کیا آپ تمام شہروں میں پاکستان میں ترسیل کرتے ہیں؟

جی ہاں، ہم پاکستان کے زیادہ تر شہروں میں ترسیل کرتے ہیں۔ البتہ، کچھ دور دراز علاقوں میں ترسیل ممکن نہیں ہو سکتی۔ آپ چیک آؤٹ کے وقت اپنے پن کوڈ درج کر کے چیک کر سکتے ہیں کہ کیا ہم آپکے علاقے میں ترسیل کرتے ہیں۔

2. آپ کسی ایسے ادائیگی کی قبولیت کرتے ہیں جو آپ استعمال کرتے ہیں؟ ہ

م نقد ادائیگی (کیش اون ڈیلیوری)، بینک ٹرانسفرز، اور اہم کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز قبول کرتے ہیں۔

3. میرا آرڈر پانے میں کتنا وقت لگے گا؟

ترسیل کے اوقات آپ کے علاقے اور مصنوعات پر منحصر ہوتے ہیں۔ عموماً، آرڈرز 3-5 کاروباری دنوں میں پہنچا دیا جاتا ہے۔

4. کیا میں کسی مصنوعے کو واپس کر سکتا ہوں اگر میں راضی نہ ہوں

؟ جی ہاں، آپ کسی مصنوعے کو اسے پانے کے 7 دنوں کے اندر واپس کر سکتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے ہماری واپسی پالیسی دیکھیں۔

5. میرا آرڈر ٹریک کرنے کے لیے میں کیسے کر سکتا ہوں؟

جب آپ کا آرڈر ٹریک کیا جاتا ہے، تو آپ کو ایک ٹریکنگ نمبر ای میل کے ذریعے موصول ہوتا ہے۔ آپ اس ٹریکنگ نمبر کو ہماری ویب سائٹ یا کوریئر کمپنی کی ویب سائٹ پر ٹریک کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

6. کیا کوئی شپنگ چارجز ہیں؟

شپنگ چارجز آپکے آرڈر کی سائز اور وزن، اور آپ کے علاقے پر منحصر ہوتے ہیں۔ آپ اپنے آرڈر پر شپنگ چارجز کو چیک آؤٹ کے وقت دیکھ سکتے ہیں۔

7. کیا آپ چھٹکارے یا پروموشنز فراہم کرتے ہیں

؟ جی ہاں، ہم بنیادی طور پر چھٹکارے اور پروموشنز فراہم کرتے ہیں۔ آپ ہمارے نیوزلیٹر کے لیے سائن اپ کر سکتے ہیں یا ہمیں سوشل میڈیا پر فالو کر کے ہماری تازہ ترین پیشکشوں سے متعلق رہ سکتے ہیں۔

8. میں کس طرح کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتا ہوں؟

آپ ہمارے کسٹمر سپورٹ ٹیم سے [ای میل پتہ] پر ای میل بھیج کر یا [فون نمبر] پر کال کر کے رابطہ کر سکتے ہیں